Gean Marcio levou à Comunidade um case de clínica de estética e botox — segmento de alta concorrência, ticket médio relevante e público criterioso. Tipo de negócio onde campanha genérica não entrega resultado e exige refinamento em cada elemento da comunicação.

O resultado: agenda da clínica passou de movimentos sazonais pra fluxo contínuo de clientes, com lista de espera em alguns procedimentos. Indicador concreto de que a campanha não só atrai lead — atrai paciente que efetivamente fecha procedimento.

A primeira virada estratégica foi posicionamento. Clínica de estética que tenta vender 30 procedimentos diferentes na mesma campanha confunde o público. Gean estruturou campanhas por procedimento-foco (botox como produto carro-chefe, outros tratamentos como upsell após consulta).

A segunda foi criativo clínico. Foto antes/depois com aprovação do paciente, depoimento real em vídeo, referência a profissional responsável. O público de estética valoriza credibilidade muito mais do que oferta agressiva.

A terceira foi atendimento. Lead de estética que não é atendido em poucas horas perde momento. Gean estruturou junto com a clínica fluxo de atendimento rápido, com pré-avaliação por mensagem, agendamento de consulta presencial e reforço de lembrete pra reduzir não-comparecimento.

O passo a passo ficou aberto pra outros gestores que atendem clínica de estética, harmonização, dermatologia ou outras especialidades de saúde-estética de ticket médio alto.